Las presentes Condiciones Generales de Servicio se establecen entre:
1. Por una parte, la Sociedad TORRA, S.A., Ronda Orient, 71 08203, Barcelona y con CIF nº A08821555. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Hoja nº. (en adelante, TORRA).
2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pago (en adelante, el CIUDADANO).
La realización de un pago implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Servicio por parte del CIUDADANO.
Artículo 1 - Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Servicio tienen por objeto definir la modalidad de pago entre el CIUDADANO y TORRA por la prestación del servicio de Conservación y Mantenimiento del Cementerio del 2022.
Artículo 2 – Procedimiento de pago
El CIUDADANO puede cursar su pago por medio del siguiente dispositivo:
- Vía Internet, a través de la página web www.funerariatorra.com, siguiendo el procedimiento establecido.
Para cursar su pedido, el CIUDADANO deberá facilitar el dato del expediente que le será solicitado en el procedimiento anteriormente indicado. En ese momento se identificará la sepultura de la cual se está atendiendo el pago.
Una vez confirmado el expediente, el CIUDADANO debe introducir los datos de su tarjeta y validar el pago en una pasarela segura y validar el pago.
La realización por parte del CIUDADANO del procedimiento equivale a la aceptación plena y entera del pago de la Cuota de Conservación y Mantenimiento de Cementerio de Sabadell del 2022.
Artículo 3 - Precios
Los precios de las cuotas de Conservación y Mantenimiento de Cementerio de Sabadell del 2022, están definidos y aprobados en las tarifas municipales del Ayuntamiento de Sabadell por tipo de unidad de enterramiento tal y como figura en el Reglamento de Cementerio del Ayuntamiento de Sabadell.
Artículo 4 - Política de devoluciones
Derecho de desistimiento
El CIUDADANO tiene derecho a desistir del pago en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el CIUDADANO realizo el pago desde la página web de Torra.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el CIUDADANO notificar su decisión de desistir del pago a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) haciéndola llegar:
Mediante carta a Torra, S.A. a la dirección siguiente: Ronda Orient, 67 08203 Sabadell,
O Por correo electrónico a cementiri@funerariatorra.com.
O llamándonos al número de teléfono 93.727.02.54 (coste de la llamada variable según el operador).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del CIUDADANO, le devolveremos el importe de los pagos recibidos, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando mediante transferencia bancaria a la cuenta que el CIUDADANO nos indique. No se incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El CIUDADANO debe saber que una vez devuelto el importe el objeto del tributo (el pago de la cuota de mantenimiento y conservación del Cementerio de Sabadell del 2022), este quedará impagado. Si al finalizar el periodo de pago del tributo, éste no hubiese sido satisfecho, la deuda pasará a ser notificada al Ayuntamiento de Sabadell, entrando en el proceso de reclamación por vía ejecutiva por parte del mismo Ayuntamiento con el recargo correspondiente.
Devoluciones
Debido a la naturaleza del producto, y dado que no hay una entrega o contraprestación material el CIUDADANO no tiene derecho a ninguna devolución del servicio.
